Savoir gérer les conflits, les éviter et garder des relations professionnelles saines apparait primordial dans la vie professionnelle. Que ce soit avec les collaborateurs, les partenaires et les clients ou encore les fournisseurs, les facteurs à l’origine des tensions peuvent être multiples. En comprendre la source, identifier le type de conflit et savoir adapter son comportement constituent les bases de la gestion des conflits
